“现在监利居民办理失业金申请，不用回老家，在岳阳就能办！”市政务服务中心人社窗口负责人万良华向电话咨询失业金办理的监利籍群众涂扬锋热情介绍。
岳阳市常住人口中，来自荆州的超20万，涂扬锋就是其中一位。在岳阳打拼了近20年，以前为了办事，老涂和同乡们经常在荆岳两地之间来回折腾。“没办法，户口在哪里，就得回哪里办！”老涂略感无奈。但近年来，他明显感觉办事越来越方便了：办理无犯罪记录证明不用再回户籍地派出所；新生儿落户家乡在岳阳就能办；驾驶证到期换证不用来回跑了；在岳阳的医院看病，也可以直接报销了……
近日老涂想给家人办理失业申领，抱着试试看的心情，他先电话咨询岳阳市政务服务中心。得知在岳阳就可办理后，老涂陪同家人到市政务服务中心人社服务窗口递交材料，短短一周事情就办妥了。“我要把这个好消息赶快分享给我的同乡，以后办事就不用来回跑了”，老涂开心地说。
近年来，岳阳荆州两市签署政务服务合作协议，建立互联互通机制，设立“跨省通办专窗”，目前超200项社保、医保、公积金、公安等高频政务服务实现跨省通办，近20类电子证照实现共享互认，“一地申请、网上流转、异地审核、本地出件。”岳阳市行政审批服务局政务服务科的巢跃宏副科长介绍道，跨省政务信息流动替代了群众的奔波，为群众实实在在节约时间和费用。2024年，岳阳荆州两地已办理跨省通办业务8.52万件，受益群众8万余人。