一、反馈问题
“回头看”期间，岳阳有14件第一轮督察转办案件再次被群众投诉，反映查处不实或整改不到位。
二、整改目标
涉及岳阳的14件重复信访反映的环境问题解决到位；涉及违法违规问题处理到位；群众合理环境诉求得到回应和解决。
三、整改措施
1.督促主体责任单位对14件重复信访件重新进行办理。
2.督促各主体责任单位对第一轮督察信访转办件、“回头看”及专项督察信访转办件、省级环保督察信访转办件整改落实情况进行全面排查。
3.对重复信访开展现场检查复核，督促反映的环境问题解决到位，防止问题反弹。
四、整改效果
目前，岳阳14件重复信访件已经重新办理到位，信访反映的环境问题已解决，群众合理环境诉求得到回应。具体落实了如下工作：
1.各主体责任单位对各自承办重复信访件进行了重新办理，核查核实的相关情况，解决信访反映的环境问题。
2.各主体责任单位对第一轮督察信访转办件、“回头看”及专项督察信访转办件、省级环保督察信访转办件整改落实情况进行了全面排查，进一步提高办结标准，防止了问题反弹。
3.对重复信访开展全面现场检查复核，督促各主体单位提高了办结标准。
五、公示期限
公示期限：2019年12月23日至12月28日，共5天。在公示期内，任何单位和个人对公示内容有异议，可以提出书面意见。单位意见须加盖公章，个人意见须署真实姓名并留联系方式。
联系电话：0730-8879809；联系地址：岳阳市生态环境局（市会展中心对面）。
岳阳市生态环境局
2019年12月23日