为提升公务用车服务质效，确保为市直单位提供更加规范、高效、优质的保障服务。2月6日，市公务用车服务中心召开安全生产工作会议，围绕“筑牢安全防线、规范工作流程、提升服务质量”展开讨论，从六个方面明确今年的工作重点和改进方向。
一是强化调度责任分工。进一步明确调度工作责任和流程，安排专业、有责任心的人员随时保持线上待机，确保车辆调度及时、准确。二是强化车辆维护保养。制定详细的车辆维护保养计划，按时进行保养，减少故障率；建立车辆档案，记录每次保养和维修情况，抓好跟踪管理，打牢公车出行安全基础。三是抓好驾驶员培训考核。定期组织驾驶员进行安全驾驶和服务礼仪培训，提升驾驶员的服务意识和安全意识；建立驾驶员考核机制，定期评估驾驶员的工作表现，培养能力素质过硬的公车驾驶员队伍，树立中心品牌形象。四是做好车辆日常管理。要求每次出车前必开展车辆清洁、检查车辆设施设备，为安全出行提供整洁、舒适、可靠环境。五是完善的应急响应机制。完善应急保障流程，确保在突发情况下能够迅速调度车辆，保障市直单位的紧急用车需求。六是建立用户反馈平台。市直单位可以通过平台对公车服务中心的服务进行评价和提出建议，中心将根据反馈及时改进服务，切实提升用户满意度。