各县市区人民政府，岳阳经济技术开发区、城陵矶新港区、南湖新区、屈原管理区，市直各单位，中央、省属驻岳各单位：

为深入推进“提升行政效率、提升落实到位率、提升群众满意率”（以下简称“三提升”）主题活动，根据市政府《买足球的软件印发岳阳市“提升行政效率、提升落实到位率、提升群众满意率”主题活动实施方案的通知》（岳政函〔2013〕57号）、《买足球的软件深入推进“三提升”主题活动的通知》（岳政函〔2014〕41号）精神，现就2016年有关重点工作明确如下：

一、推进《2016年市政府重点工作》目标任务落实。各责任单位要按照一项目标任务一名牵头领导、一套工作班子、一套实施方案的要求，细化工作措施，明确时间进度，落实工作责任，严格按照时间节点要求推进。

二、推进县域经济壮大战略落实。各县市区要严格按照市委、市政府县域经济壮大战略“六个一”的要求，成立专门工作班子，制定实施方案，分解目标任务，明确工作责任，抓好工作落实，不断提高县域经济发展水平和综合实力。

三、推进市政府重大项目、省市重点民生实事落实。各级各部门单位要根据市政府明确的2016年重大项目建设计划和省市重点民生实事的工作要求，制订工作方案，强化工作措施，落实工作责任，加快进度，确保各项任务完成。

四、推进市政府重要文件和会议精神、领导批示（交办）工作落实。市政府重要文件（市直各单位要明确专人，每周到市政府办机要室取一次文件）和会议部署的决策事项、市政府领导批示（交办）的工作，各级各部门单位主要负责人要在收到文件和会议纪要、领导批示即日内签批，3个工作日内研究工作措施，在规定期限内办结；未明确办理期限的，一般应在10个工作日内办结或反馈。市政府主要领导调研决定事项，市政府督查室在5个工作日内下发督办（交办）函，15个工作日内督查并向市政府主要领导报告。

五、提高公文处理效率。各级各部门单位要严格按照《买足球的软件印发﹤收文发文办理工作规定及岳阳市政府系统公文办理考评暂行办法﹥的通知》（岳政办函〔2016〕17号）要求高效处理好公文。

六、畅通民情诉求渠道。各级各部门单位要进一步畅通“市长信箱”、市长社情民意速递、12345公众服务热线、信访接访、电视问政、网络问政等群众诉求反映渠道。要明确专人负责，健全工作机制，落实首问负责制和一次性告知制度，提高办理效率和质量，做到百分之百受理、百分之百办理、百分之百反馈，构筑民情直达“绿色通道”。

市“三提升”主题活动领导小组办公室要加强对各级各部门单位“三提升”主题活动开展情况的督查考核，半年度进行一次全面督查，年底组织开展年度考核。考核结果报市政府常务会议审定后，纳入市委市政府全面建成小康社会综合绩效考评。对“三提升”主题活动工作任务落实不到位的，由监察机关予以行政追责。

岳阳市人民政府

2016年4月14日