一、依法参保
用人单位为其职工参加社会保险并缴纳社会保险费是其法定义务。用人单位不按时参加社会保险、不按时为其职工参加社会保险并缴纳社会保险费，社会保险行政部门可以依法处罚、社会保险费征收机构可以加收滞纳金。
二、参保可免办、网办、掌办、大厅办、银行就近办
1．在市场监管部门登记设立的企业，在登记设立时同步完成社会保险登记。企业在市场监管部门进行登记信息变更时，同步完成社会保险登记信息变更。未同步登记的用人单位可以通过“湖南人社公共服务网上服务大厅”（线上）或全省各级社会保险经办机构服务大厅（线下）办理单位参保登记。
2．已参保单位可以通过线上、线下办理职工参保登记、停保和变更单位生产经营地、社保办事人员姓名及联系方式、职工住址、联系方式、停保原因等信息。
3．无雇工的个体工商户和未在用人单位参加社会保险的非全日制从业人员和其他灵活就业人员（以下简称个缴人员），可以通过“湖南人社公共服务网上服务大厅”和“智慧人社”APP（线上）或全省各级社会保险经办机构服务大厅、中国银行、中国建设银行、交通银行、湖南省农村信用合作联社网点（线下）办理企业职工基本养老保险参保登记、停保和变更本人住址、联系方式等信息。
三、缴费可网办、掌办、大厅办
1．参保单位可通过“湖南人社公共服务网上服务大厅”（线上）或全省各级社会保险经办机构服务大厅（线下）办理单位社会保险欠费补缴，可线上、线下为职工办理累计不超过三年的社会保险费断档补缴。
2．个缴人员可通过“湘税社保”APP，直接在手机上缴纳企业职工基本养老保险费。可以选择按月缴纳，也可以选择当年一次性缴纳。缴费基数可以在我省规定的上下限范围内自主选择。
四、社保关系转移接续可免办、网办、掌办
1．企业职工基本养老保险参保人，曾在湖南省内不同地区（市州或县市区）缴费的，在新的单位或地区参保时，自动将原参保关系接续到新的参保单位或地区的参保关系下。
2．参保人曾在省外参保缴费并停保的，可暂时不转移企业职工基本养老保险关系，快要达到法定退休年龄时，可通过“电子社保卡”APP、“掌上12333”APP、“支付宝”APP、“湖南人社公共服务网上服务大厅”、“国家社会保险公共服务平台”提交养老保险关系跨省转移申请，转入地社保经办机构进行审核，经核查符合转入条件的，启动后续转移流程，无需申请人来回奔波，同时，申请人可以通过申请转移的APP实时查看转移进度。
五、申领待遇可网办、掌办、大厅办、银行就近办
1．用人单位可通过“湖南人社公共服务网上服务大厅”（线上）或全省各级社会保险经办机构服务大厅（线下）为其应当在我省领取企业职工基本养老保险待遇、达到待遇领取条件的参保职工，申请计发养老金。
2．应当在我省领取企业职工基本养老保险待遇、达到待遇领取条件、没有视同缴费年限的个缴人员，可以通过“湖南人社公共服务网上服务大厅”和“智慧人社”APP（线上）或全省各级社会保险经办机构服务大厅、中国银行、中国建设银行、交通银行、湖南省农村信用合作联社网点（线下），申请计发养老金。
3．企业职工基本养老保险养老金领取人，可以通过“湖南人社公共服务网上服务大厅”和“智慧人社”APP（线上）或全省各级社会保险经办机构服务大厅、中国银行、中国建设银行、交通银行、湖南省农村信用合作联社网点（线下），办理养老金领取资格认证。可以通过全省各级社会保险经办机构服务大厅、中国银行、中国建设银行、交通银行、湖南省农村信用合作联社网点（线下），办理养老金领取银行账户由非社保卡切换为社保卡。
4．参保单位可以通过“湖南人社公共服务网上服务大厅”或全省各级社会保险经办机构服务大厅，参保人可以通过“湖南人社公共服务网上服务大厅”和“智慧人社”APP（线上）或全省各级社会保险经办机构服务大厅、中国银行、中国建设银行、交通银行、湖南省农村信用合作联社网点（线下），申请暂停发放企业职工基本养老保险养老金。
5．企业职工基本养老保险养老金领取人亡故后，参保单位可以通过“湖南人社公共服务网上服务大厅”或全省各级社会保险经办机构服务大厅，遗属可以通过“湖南人社公共服务网上服务大厅”和“智慧人社”APP（线上）或全省各级社会保险经办机构服务大厅，申请计发遗属待遇。
六、查询可网办、掌办、大厅办、银行就近办
1．参保单位可以通过“湖南人社公共服务网上服务大厅”或全省各级社会保险经办机构服务大厅，查询本单位职工或原职工参保、缴费、待遇计发等情况，如职工参保花名册、缴费花名册、领待花名册、认证花名册和亡故职工花名册、遗属待遇发放花名册等。
2．参保人可以通过“湖南人社公共服务网上服务大厅”和智慧人社手机APP（线上）或全省各级社会保险经办机构服务大厅、中国银行、中国建设银行、交通银行、湖南省农村信用合作联社（农村商业银行）网点，查询本人参保、缴费、待遇计发等情况，如权益记录单、认证结果、待遇核定表等。
七、证明可网上、掌上、大厅、银行就近打印
1．参保单位可以通过“湖南人社公共服务网上服务大厅”或全省各级社会保险经办机构服务大厅，打印单位参保证明、个人参保证明（含缴费明细）、退休证明、个人养老金证明（含待遇发放明细）等。
2．参保人可以通过“湖南人社公共服务网上服务大厅”、“智慧人社”APP（线上）或全省各级社会保险经办机构服务大厅、中国银行、中国建设银行、交通银行、湖南省农村信用合作联社（农村商业银行）网点，打印个人参保证明（含缴费明细）、退休证明、个人养老金证明（含待遇发放明细）等。
八、同步办结工伤保险、失业保险相关业务
参保单位办理企业职工基本养老保险单位社会保险登记、单位变更登记、参保单位注销、职工参保登记（新增续保、停保）、社会保险欠费补缴、职工社会保险断档补缴、职工社会保险缴费基数调整、按月领取待遇资格（生存）认证、企业职工基本养老保险待遇暂停发放、企业职工基本养老保险待遇恢复发放、打印个人参保证明、打印个人权益查询单、单位参保证明、人员参保证明、人员登记信息修正等时，同步办结工伤保险和失业保险相应业务。
