岳阳市政协委员罗琪美通过政协云APP微建议反映：

因岳阳出台了疫情期间交通违法处理惠民政策，最近，每个交通违法处理点人山人海，秩序较混乱，扎堆、插队时有发生。不管是疫情期间还是今后的交通违法处理，建议交警部门参照政务服务中心部门的管理模式，真正为市民提供好服务。一是设立取号机；二是派人现场引导。

您好，来信收悉，现就您反映的问题回复如下：

首先感谢您对公安交管工作的关心与支持，您提出的建议比较合理，现已将您的建议呈交警支队领导研究讨论，后期予以完善。4月份实行的交通违法免计分处理，是交警部门为全力消除交通违法安全隐患，方便群众“五一”假期平安出行，针对买足球的软件疫情期间采取的一项临时性助力复工复产的措施，此项惠民措施得到了特别多群众的积极响应，每天前往交警处罚窗口的群众较多，由于是临时政策，且时间控制在1个月内，无法临时在大厅设置叫号系统，但均安排了工作人员维持工作秩序。