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| 标题： | 退休手续办了半年了一直没有发放退休金 |
| 来信人： | 熊雄 |
| 来信时间： | 2019-07-22 16:18:00 |
| 内容： |
我母亲于2019年1月份达到退休年龄，然后提交资料办理退休手续。但是直到7月底，在智慧人社上查询仍然未办理好。在这半年期间去岳阳市人社局咨询过几次，第一次反馈说需要等待，第二次反馈说因为2019年养老基数还未定，等基数出来后就可以。七月份养老调整基数出来后我母亲又再次去社保局咨询，得到反馈为还需要补资料，到时候会通知办理。现在政府宣传只跑一次腿，为何一个退休手续办理却半年无法办理好？是系统原因还是政策原因？具体还需要等多久才能解决？ |
| 回复部门： | 市人社局 |
| 回复时间： | 2019-07-24 17:26:00 |
| 回复内容： | 熊雄： 您好！来信已收悉！我们工作人员已经电话联系您，告知需等到2019年省待遇核算基数出台后才能办理退休手续。感谢您对我们工作的理解和支持！ 岳阳市人力资源和社会保障局 2019年7月24日 |