信件回复 满意度调查
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| 标题： | 买足球的软件我在网上报名计算机应用能力考试的事情 |
| 来信人： | 陈景新 |
| 来信时间： | 2012-11-25 21:00:45 |
| 内容： | 我2012年11月11日和我老婆一起在岳阳人力资源社会保障局官方网站注册报名计算机职称考试，中午11：50和12：05分别交了我老婆和我的报名费用各330元，可是11月23号我去登录我计算机职称考试的帐号打印准考证时发现我账号上没有报名信息，而我老婆却可以打印准考证，显示的是有报考信息。我也查了我所缴费的建行银行卡，显示的是交报名费成功了，29号就要考试了我真是求助无门啊，都不知道从哪里查询啊，希望能尽快帮我解决啊！不行的话报名费给我退了都可以啊！ |
| 回复部门： | 市人社局 |
| 回复时间： | 2012-11-27 11:32:29 |
| 回复内容： | 考生陈景新向市长信箱反映的《买足球的软件我在网上报名计算机应用能力考试的事情》信件收悉，现将有关情况作如下说明： 陈景新考生报名的时候缴费信息因网络问题出现丢单情况（即银行已扣款，但报名系统没有收到款项），因而造成该考生无法完成报名流程。此种情况只有在报名结束后核对信息时才能发现，11月份职称计算机考试中，买足球的软件出现丢单现象的考生共有3人，11月23日（周五）报名结束后，我局考试中心将丢单情况汇总并向省考试院报告，11月26日（周一）省考试院要求协议银行将丢单的3名考生的报名费退还到考生的个人账户。我中心在收到市长信箱来信之前就已经给3名考生打电话告知了相关情况。 因网络原因给考生报名造成的不便，请考生予以理解。省考试院对此情况高度重视，表示将与服务商及时联系，认真研究改进办法。 特此回复。 二〇一二年十一月二十六日 |