您好，本人系原氮肥厂下岗工人，2008年氮肥厂改制后一直未交纳养老保险，2013年底补交了从2008年11月——2013年12月的养老保险，当时办理交款手续的时候，说交钱以后可以到“对面一楼”去办理享受返还补贴。于是我按低档交纳了，按照规定准备齐了相关的材料，但在办理“返还手续”的时候被告之：“交纳低档养老保险不能享受‘二金返还补贴’”。我就纳闷了——交钱的时候不说清楚、办手续前咨询的时候也不说、没有相关的公告，就算办理不了也不提供资料看一下。如果有这样的政策规定，我跑来跑去浪费的时间和精力，不都白跑了？我希望在这里能得到相关的政策资料看一下，也希望以后你们能改进一下。谢谢！

岳风同志：

您在市长信箱反映“灵活就业人员社保补贴”问题的信件转我局，我局已派专人处理此事，并与您取得联系，就其提出的有关诉求逐一作了妥善答复处理。一是耐心解答有关政策。我们对《湖南省就业困难人员就业社会保险补贴实施办法》有关条款作了详细的宣传解读。二是认真改进窗口服务。对提出的社保缴费经办窗口未及时提醒“缴费标准影响社保补贴政策享受”一事，我们对服务窗口工作人员提出了批评，并进行了文明服务强化培训，并在窗口设置了提示信息。三是积极采取补救措施。对您由于缴费标准未能享受到就业困难人员社保补贴一事，经过研究，在政策允许范围内，可以选择在今后按高档缴纳社会保险费后享受补贴政策。

感谢您对我局的工作支持理解！请继续对我局的工作多提宝贵意见，以便更好为广大群众服务。