5月18号通过朋友介绍，我购买了华尔德培训课程，5月22号开始有培训老师打电话给我说这个培训课上课的时间，并且说明这个是活动课程，不能请假，请假不予补课，和我理念完全不同，这不是霸王条款嘛，之前我也上过别的机构的培训课，都是可以请假的，并且课时不会扣掉，家长有时间约老师就可以，于是5月23号我联系购买这个课程的小廖教练，和他说我不去上这个培训课，要求退费，当时他说他去沟通看能不能补课，5月24号我问沟通结果，他说不行，我要求退我交的费用，而他说私人转100给我，要我还是去上，但是这个体验已经不好了，我再次要求退款，之后一直不回我信息，直到上周日晚上我打电话给他，可能我是外地号码他接听了，并且答应给我退款，说晚上就可以退，可是我再次被他们欺骗，到周一还是没有退，周一我也发了很多信息都没有回，电话也没有接，直到我说要打12345投诉他们公司，才回我信息，还是之前那套说辞，不过这次说可以补课了，只是乐高课不可以补，我综合我的时间考虑还是要求退款，只要提退款都不回信息，今天晚上我又打了电话，发了好多信息，他说要等他们发工资的日子财务才能退款，他们发工资是每个月的20-25号，这明显就是拖延，我从来没见过哪个商家退款是要等发工资的日子才能退的，这么不讲信用的培训机构我真的很失望，怎么敢把孩子往里面送，希望政府好好查一查这个培训机构。

　　微信用户：

　　您好，您通过市长信箱发来的信件我局已收悉，我局工作人员于2024年5月31日14时54分已联系您，经协调，被诉人已退298元给您，您告知已收到被诉人的退款298元。

　　感谢您对市场监管工作的关心和支持。

　　岳阳经济技术开发区市场监管局

　　2024年5月31日

　　市民您好：

　　已收悉您的二次反馈，感谢您对我局工作的认可，衷心祝您身体健康、工作顺利！