尊敬的网友：

您好！您买足球的软件《无故停水》的留言收悉。现就有关办理情况回复如下：

接到您的来信后，我集团城东供水分公司工作人员已与您联系，经了解，您所在片区于3月11日下午5时许，突发爆管，我集团应急抢修停水3小时。因事发突然，无法提前通知，给您生活带来的不便，敬请谅解。

为解决爆管、水压低等问题，我集团于2020年启动了《岳阳市中心城区管网改造三年行动实施方案》。下一步，我集团将持续做好巡查、服务和水质检测工作，及时发现并处理问题，保障供水正常、稳定。

若您在用水时遇到任何问题，或对我们工作有任何建议或意见，请随时拨打我集团24小时客服电话2933333，我们将热忱为您服务。

岳阳市水务集团有限公司办公室

2023年3月15日