市民朋友：

　　您好！

　　您的来信已收悉。根据您信中反映的问题，我公司高度重视，现将有关情况回复如下：

　　根据岳阳市物价局《转发〈湖南省物价局买足球的软件岳阳市主城区居民生活用天然气销售价格的批复〉》（岳市价〔2010〕112号）文件内容规定：对民政部门发证的城市低保户，由城市燃气企业每户每月免收4立方米天然气价款。低保用户且为燃气户主的，可携带有效的低保证、身份证至五里牌政务中心2楼天然气窗口办理低保业务。如为租户，则还需要携带租赁合同。

　　感谢您对岳阳华润燃气有限公司工作的关心和监督，欢迎多提宝贵意见。