市民朋友：

　　您好！

　　您的来信已收悉。根据您信中反映的问题，我公司高度重视，现将有关情况回复如下：

　　我公司工作人员已于2024年10月8日与您联系，并在电话中对您的提问进行了解答。

　　根据《燃气工程项目规范》(GB55009-2021)第5.3.3规定：用户燃气管道及附件应结合建筑物的结构合理布置，并应设置在便于安装、检修的位置，不得设置在卧室、客房等任一居住和休息的房间。

　　《家用燃气燃烧器具安装及验收规范》CJJ12第4.1.1条规定：燃具应安装在通风良好，有给排气条件的厨房或非居住房间内。第4.2.1条规定：“设置灶具的厨房应设门并与卧室、起居室等隔开”，明确厨房隔断的必要性。

　　开放式厨房一旦发生燃气泄漏，厨房没有门窗与其他的房间隔离，燃气便会迅速弥漫整个空间，一旦遇到明火后果不堪设想，其产生的破坏力及影响范围将大大高于有门隔断的情况。因此，综合国家现行相关规范的要求，开放式厨房不符合燃气安全规范要求。

　　燃气用户拥有自主选择的权利，可选择我公司推荐提供的金属波纹管、自闭阀等产品服务，我公司向市民推荐的金属波纹管、自闭阀是我公司统一招标确定的供货商，产品质量及供货渠道能充分保障，材料价格收费标准在各营业网点公示，为用户更换时也会提供安装单含材料价格明细，且我公司负责免费安装和售后。也可通过市场自主选择采购合格产品，只是后续需由材料供应商提供相关售后、维护。另根据《岳阳市燃气管理办法》第三十四条：鼓励燃气用户投保相关责任保险。鉴于燃气行业的特殊性，燃气事故时有发生，给用气居民造成很大的经济损失和精神压力，社会大众风险意识也逐步提高，为此华润保险经纪联合保险公司针对燃气用户的需求推出了燃气综合保险，用户具有自主选择权、知情权，燃气保险属于自愿购买。

　　感谢您对岳阳华润燃气有限公司工作的关心和监督，欢迎多提宝贵意见。