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归档时间:2018-03-07
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市三医院优化医疗服务流程方便患者就医
编稿时间: 2014-09-05 00:00 来源: 市卫生局
 
    近日,市三医院分批次召集以青年骨干为主的医务人员、离退休老干部和医院党代表、人大代表、政协委员及民主党派人士进行座谈,通过座谈会、个别谈话等方式广泛征求群众意见,以解决联系服务群众“最后一公里”的问题。
    在优化章程方面,该院制定了门诊疾病诊断书书写规范、导诊护士职责,优化就诊流程和预约挂号流程;门诊前厅设院内专家及当时出诊医生介绍牌板,患者可点名挂号,全体医务人员实行挂牌上岗,窗口人员实行亮牌上岗,接受社会监督。
    在简化流程方面,门急诊和辅检科室增设导诊台,由专职护士进行导诊分流、服务咨询、结果代领;在感染科门诊同一楼层开设患者挂号收费、抽血化验、划价领药窗口,试行一站式服务,预备发放万份专科健教宣传册、护患联系卡,将责任护士与患者紧密联系起来,使患者出院前一天即可办理结账手续;并开辟了绿色通道,急危重症患者可边抢救边办理入院手续,特急诊需手术患者30分钟内可进入手术室。
 
 
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