不在公共场所吸烟已经成为现代人文明行为规范之一，然而，总有一小部分人随意在公共场所“吞云吐雾”，他们的陋习在一定程度上影响了城市的文明形象。近日，记者采访了一些公共场所工作人员，听他们讲讲公共场所禁烟的难与易。
餐馆 想说禁烟不容易
公共场所“禁烟”的话题热议了多年，医院、商场等地有所改善，但餐馆却收效甚微。记者在走访中了解到，很多用餐者都不知道餐馆是需要禁烟的场所，禁烟标识在餐馆更是可有可无，而餐馆工作人员对吸烟者也不会告知和劝解。原因何在？“生意难做，竞争激烈，如果再控烟，怕是会得罪客人，更加影响生意。”采访中，不止一家餐馆老板发出这样的声音。“不是我们不想控烟，是执行起来没有一些明确的约束办法。”炮台山一家私家菜馆的李老板说，“有的客人一开始吃饭时并不吸烟，可是吃着吃着就开始吸了，如果要求其把烟扔掉，一些客人干脆提出不埋单的无理要求。在这方面，我们餐饮企业也很弱势，难以强硬起来。”
步行街一家西餐厅的负责人张先生也谈到，餐饮经营者在执行这一禁令上有难度，对于餐馆来说，除了劝说之外并没有任何处罚权利，不让吸烟客人进店消费这种做法，又会影响自身利益，商家因此很为难。“如果有关部门在执行禁烟令的时候能更为严格一些，规定能更为细致一些，或者成立一些专门纠察违规吸烟现象的队伍，不定期在餐馆里巡查，发现吸烟人士就及时处罚，我想这样可能会有效地把禁烟工作推动起来。”张先生说。
商场 文明氛围影响每个人
“没有规矩不成方圆。禁烟完全靠市民自律是不可行的，所以我们建立了完善的管理制度。”在步行街、天伦城等多家大型综合商场采访时，其负责人都强调了制度在禁烟行动中起到的作用。“每位员工都是商场的主人，所以我们首先要求这些主人以身作则，为商场禁烟当好榜样。”在百盛商场工作人员向记者介绍，按照规定，商场员工在职期间不允许吸烟，无论是在商场现场、商场广场还是后院，一旦发现会予以重罚；在新员工入职培训时，禁烟等消防安全知识培训也会作为一项重要内容着重强调。“我们发现有顾客在商场内吸烟，都会主动上前劝导，绝大多数顾客都能理解、配合。”商场前台值班人员说。尽管我们对违规者也有处罚措施，但多年来没有一起恶意违规而被罚的例子。大多数的顾客还是比较自觉自律，商场不吸烟已经成为市民们约定俗成的习惯。”商场清洁人员说。
为什么很多烟民在其他公共场所无法自律，而在商场却如此自觉呢？面对这一问题，百盛商场四楼一位楼层经理从消费心理的角度分析了其中的原因。“高档消费场所一般对应的是高素质的消费人群，他们清楚地了解商场的各项规则，会自觉遵守。在这部分高端消费群体的带动下，其他普通消费者进入商场，也会向高素质看齐，努力提升自己，了解和遵守商场的各种规定，不在干净整洁的地面上吐痰，不在芳香弥漫的空间里吸烟，不随时随地乱丢果皮纸屑，久而久之，文明成为所有进入商场的人共有的习惯，商场禁烟也自然执行得好。”
医院 人人都是“禁烟宣传员”
医院作为一个特殊的公共场合，控烟工作可以只靠市民的“自觉”吗？岳阳市一医院急诊儿科的护士肖弦璇告诉记者，在“无烟医院”的背后，是医务工作者们大量的工作。“张贴禁烟标语，是标示无烟区域的第一步。”肖弦璇说，“但最重要的一步仍然是事在人为，看到吸烟现象就会有工作人员立即劝阻，不仅是清洁人员、保安、导医人员，我们医生与护士也同样会制止吸烟人士的行为，甚至还会有其他患者及家属主动劝阻，可以说，在医院里人人都是‘禁烟宣传员’。”
劝阻吸烟，无疑是“堵”住这类现象的一个有力措施，然而仅仅“堵”还不够，“疏”也同样重要，肖弦璇介绍，医院设立了专门的吸烟区，位于门诊楼与病房楼之间的露天区域，在这里，吸烟人士可以尽情地“吞云吐雾”。
公共场所吸烟，不仅危害他人，也是一种极不文明的行为，事关一个城市的文明形象，也可以看出一个城市的文明程度。文明无小事，在公共场所禁止吸烟，不但要靠相关“法规”来约束、引导烟民，更大程度上还需要市民不断提高“文明意识”和“自觉行为”。 |
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