广大市民和文旅从业者：

　　知礼守礼，文明游览。

　　文明守礼是中华民族的传统美德。每位旅游消费者都要从自身做起，遵守法规，恪守公德，讲究礼仪，爱护环境，文明游览。要尊重旅游地的文化习俗，注意言谈举止，摒弃不良习惯；遵守公共秩序，公共场所不大声喧哗，互相礼让，不随意插队；要爱护公共设施，保护景区的生态环境和文物古迹，不得乱涂滥画，不攀爬文物古迹，不乱扔垃圾；要自觉遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》，以文明的言行举止展示自身良好的文明素养，积极争做文明旅游的践行者。

　　履职尽责，诚信规范。

　　文旅企业要认真贯彻遵守《中华人民共和国旅游法》，坚持依法诚信经营，自觉规范经营行为，勇于担当社会责任；努力提高自身素质，遵循行业规范，恪守职业道德，尊重消费者权利；要加强行业自律，推广文明礼仪知识；坚决杜绝虚假宣传，不得强迫或变相强迫游客消费；要广泛开展微笑服务，不断提高产品和服务质量，切实保护旅游消费者合法权益，积极争做文明旅游的传播者。

　　让我们携起手来，从自身做起，从点滴做起，努力塑造讲文明、重礼仪，树形象、筑诚信，热情友爱、安全有序的人文旅游环境，把文明记在心里，落实在行动中，做文明滨城的代言人！

　　葫芦岛市文化旅游和广播电视局

　　2024年2月8日