5月19日上午，区委副书记、区长白再兴来到岳阳市人民政府12345热线服务中心，参加岳阳市12345热线“领导接听日”活动，听民声解民忧。

“您好，我是岳阳楼区人民政府区长白再兴，欢迎您的来电！”在热线电话中，白再兴与来电群众耐心、深入交流，受理群众投诉、建议和政策咨询，对能够快速解决的问题当场进行答复，需要研究解决的，逐一详细记录，结束通话后予以交办，内容涉及环卫、城管、园林、住建等方方面面。

当天，白再兴还就市民投诉的部分重点问题与相关部门单位进行了深入交流。他强调，要坚持以人民为中心，及时回复解决群众疑问诉求，并举一反三，化解同类型问题，切实提高为民办实事的能力，不断提升群众获得感、幸福感和满意度。（区融媒体中心 任可）