岳阳市岳阳楼区人力资源和社会保障局2023年政府信息公开年报

岳阳楼区人社局2023年度政府信息公开工作

年 度 报 告

一、总体情况

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《湖南省人民政府办公厅买足球的软件政府信息公开工作若干问题的意见》的要求，区人社局编制了2023年度信息公开年度报告。本年报包括概述、主动公开政府信息情况、依申请公开信息办理情况、申请行政复议及提起行政诉讼情况、存在的主要问题及改进措施六部分内容，统计数据期限自2023年1月1日至2023年12月31日。

2023年，我局多载体并用，通过各级新闻媒体、政府门户网站及公共网络服务平台等，齐抓共管，共同促进我局政府信息公开工作快速有效开展。截至2023年底，我局累计主动公开政府信息89条，其中市、区网站发布53条、公共网络服务平台12条、电子屏及公开栏公示8条、通过其他方式公开政府信息数15件、依申请公开信息1条。内容涉及区人社局简介说明、人社相关法律法规、事业单位招聘、教师招录、行政执法检查等内容。没有发生政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。我们的主要做法如下：

1．加强了组织领导。成立了局主要负责人任组长、局属各单位和相关股室负责人为成员的信息公开工作领导小组。建立了政府信息公开工作制度，规范管理，落实责任，确保政府信息公开工作规范、准确、及时开展。

2．拓展了公开载体。利用宣传栏、电子屏、宣传手册等传统载体，以及基层公共网络服务平台等专有载体，准确、及时发布就业创业、人事人才、社会保险、劳动保障最新政策等政务信息。

3．注重了正面宣传。按照“五公开”工作要求，重点抓好促改革、强队伍、促均衡、惠民生和防风险等重点信息公开，及时、准确公开了法律法规和局本级各类文件、会议，对权利、责任清单实行了动态管理并及时发布，按照相关要求及时公示了本单位行政执法工作总结。

4．提升了工作实效。坚持把政务公开工作纳入人社工作目标管理体系，与其他工作同布置、同检查、同落实，全面提升了工作实效。一是就业创业。通过开展“春风行动”、“进乡街”等专项就业服务活动，全年城镇新就业完成8854人，完成任务的108%；完成职业技能培训1026人，瓿赡勘耆挝竦�114%；创业培训447人，完成目标任务的149%。在全市打造了零工市场、社区就业帮帮站、洞庭在线数字产业园孵化基地等一批就业创业特色亮点载体。二是公共服务。将人社领域102项公共服务事项，在全区108个社区人社平台畅通办理，做到“进一张门，找一个人，一次性办成”。平台累计业务量150余万笔，服务群众超过280万人次，得到群众高度认可。设置专人专岗共受理12345热线1300余起，结办率、满意度100%。联合开展中小学生集中办卡活动，确保全区社会保障卡应发尽发。荣获人社部“我和社保卡的故事”征文活动一等奖。三是劳动维权。综合运用“群英断是非”工作法，创新推出“劳动监察、劳动争议仲裁调解文书置换”服务，形成“一站式”多元调解格局。全年回复各级信访办件57件，共受理举报投诉1792个，办结率达100%，满意率达98%以上。为劳动者追回工资900余万元。未发生农民工因欠薪引发群体性事件。共接待处理劳动争议纠纷509件，调解成功率73%,按期结案率100%。仲裁院调解中心被评为全省金牌调解组织。代表岳阳接受了人社部仲裁调解工作调研、省人厅仲裁调解案卷评查等。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

今年以来，我局在政府信息公开方面做了一些工作，对涉及人社政策信息、关系群众利益的信息资讯，做到能公开的一律公开。但也存在公开信息与公众的期望、群众的需求有一定距离等问题，部分政策信息解读发布不够及时。

下一步，我们将严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照省、市、区政府信息公开有关要求，进一步加大信息公开力度，完善细化公开措施，拓展公开形式，确保政府信息公开工作落到实处，为人民群众提供权威、及时的资讯，切实为人民群众提供最大的便利。

六、其他需要报告的事项

无