周女士来电咨询：我是岳阳楼区郭镇苍田村的村民，我们村里的水价是4元/立方米，每两个月收一次，不清楚具体是谁收取的，该现象已经存在有1年的时间，对此我认为不是合理，希望能够给予一个合理的解释。

部门回复：周女士反映的情况，社区负责人解释：一、仓田村居民用水一直都是用的铁山水库的水源。二、居民用水申报改自来水的情况待相关部门领导研究决定需要时间，一时得不到快速解决，只能继续引用铁山水库水源。三、引用铁山水库的水源，由于都是过去老化的管道设施，需要大量资金来维护管道、增设设施、解决水压等，水的亏损大，漏损大、旧设备不能完全解决水压的问题，满足不了居民的用水，后来又通过增设地下水井参夹地下水才能维持居民用水，而这些都是承包商投资建设的，核算实际每吨水成本远远高出4元接近7、8元左右，考虑到居民承担不了最终折中价为4元左右，这也是物价局清楚的，目前据开发商称有些地方还是满足不了居民用水，压力过小，还需投资三十多万增设设备，确保居民正常用水。四、由于开发商没有足够的工作人员进行收费，所以收取费用的时间不定，居民用水都是有水表的，用的多交的多，和交费时间没有冲突。