赵先生来电投诉：我小孩在岳阳市王家河街道枫树小学三年级就读，今年秋季开学时，我小孩就将冬季校服的费用交给了学校，但是冬季校服却至今未发放，市民对此不满，该情况曾向校方反映未果，现来电希望相关部门督促校方尽快发放冬季校服。

部门回复：赵先生：您好！您于12月6日向12345公众服务热线反映我校三年级未及时发放冬季校服的问题，我们已经收到。学校领导非常重视，经过调查核实，现回复如下：根据要求，楼区各学校校服采购是通过岳阳楼区教育局公开招标，统一采购的。我校校服由招标单位之一——永康市成才服装有限公司提供。根据自愿征订原则，学校收集数据后再报校服厂批量生产。学生的征订时间先后不一，且路途较远，需要时间较长。冬季校服于今天已到货，明天开始售卖。实在抱歉，给您带来麻烦，让您误会。感谢您的关注！特此回复！ 岳阳楼区枫树小学 2018年12月10日