李女士来电求助：2022年9月25日，我在岳阳楼区巴陵壹号全友家私三楼全友全屋打算订购全屋整装，支付了一万元的押金，没有下单，现在不想订购整装了，我想购买其他产品，工作人员称不能换，来电希望相关部门核实督促商家让我用押金购买其他产品 。

岳阳楼区政府：10月9日15时30分，区市场监督管理局 工作人员通过手机联系市民李女士了解情况，李女士在电话中表示要求我部协调在全友家居订购了全屋定制，支付了一万元的押金，现在用定制换其它的产品。我部工作人员通过电话组织双方协调，全友家居同意调换，并告之李女士，李女士表示感谢！[2022/10/11 15:47:17]

区市场监督管理局：10月9日15时30分，我部门工作人员通过手机联系市民李女士了解情况，李女士在电话中表示要求我部协调在全友家居订购了全屋定制，支付了一万元的押金，现在用定制换其它的产品。我部工作人员通过电话组织双方协调，全友家居同意调换，并告之李女士，李女士表示感谢！[2022/10/11 15:18:34]