“非常有幸能到电力‘中枢’近距离参观，由衷感觉供电服务、咨询、抢修渠道畅通，感觉比较满意！”……5月26日，国网岳阳供电公司邀请湖南科美达电器股份有限公司、岳阳高澜节能装备制造有限公司等13家电力客户代表开展“公众开放日”活动，召开优化营商环境座谈会，客户们对岳阳供电公司积极履行社会责任，持续创新服务举措交口称赞。
在优化营商环境座谈会上，客户代表畅所欲言，对供电公司近年来持续提升供电服务质量，矢志为民服务的工作努力表示感谢，就各自在生产经营过程中存在的供用电问题和具体困难，进行了咨询和提问，岳阳供电公司进行了现场答复，表示将认真梳理客户代表提出的宝贵意见，强化跟踪服务，实现问题闭环，努力提升客户品牌体验，彰显责任央企表率形象。随后，客户代表依次前往该公司调度大厅及供指中心，全面了解电网调度指挥、电网建设成就、供电服务指挥概况，通过“零距离”面对面的交流，加深和客户之间的理解，构建直通客户的沟通桥梁。
据了解，为落实全面提升“获得电力”服务水平九项举措，优化电力营商环境，进一步推动公司社会责任管理融入专业工作，岳阳供电公司精心组织、妥善部署，策划了此次开放日活动，向应邀代表提前介绍活动情况，准备详细背景资料，确保客户代表通过“零距离”接触和体验式互动，增进对电网企业的利益认同、情感认同和价值认同，彰显良好的企业品牌形象。