“跨省转移社保、合并账户、查询档案年龄和工龄、申请办理退休、申领失业金等，这么多事项可以一窗办成，真方便！”。7月4日，市民李先生在市政务中心人社窗口办事由衷感叹道。
今年来，市人社局依托金保二期社保经办系统，不断深化“放管服”改革，在全省率先推进人社政务服务综窗建设，打破单位（科室）各负其责的局限，前台人员实现无差别综合受理所有社保经办业务，有效解决了资源配置不合理、服务窗口忙闲不均、群众排队等待时间长等问题，让经办服务从“分散经办”变为“综合快办”，真正实现“一窗通办”。
“如今，养老、失业、工伤保险业务办理，档案查询打印，退休一件事等业务能一窗通办、一窗办成。”市人社局相关工作人员表示，他们还利用新上线的金保二期系统，根据信用代码和单位名称，自动甄别合并三险账户，省内个人参保账户跨制度、跨险种无需办理转移，单位人员异动在湖南人社公共服务网上服务大厅申请即可，取消了审核程序。
与此同时，市人社局还进一步深化“互联网+政务服务”，加快线上线下融合，运用信息化手段，打破办事服务时间、空间界限，让群众“多上网、少跑路”，失业人员可在“智慧人社”APP申领失业保险金等。另外，养老、失业、工伤保险业务按照属地管理原则，直接下沉各县市区，实行三险同参同缴政策。
社会保障工作，一头连着人民群众万家灯火，一头连着社会发展稳定大局。市人社局直面涉及改革发展稳定的深层次、关键性问题，持续深化“放管服”改革，有效减轻了企业负担、方便了群众办事，让企业和群众办事的获得感、满意度显著提升。