群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表

序号

受理编号

交办问题基本情况

行政区域

污染类型

调查核实情况

是否属实

处理和整改情况

责任人被处理情况

1

D2YU202403270001

君山区广兴洲镇财政街北面居民反映：财政街下面沟渠有4米长未封盖，天气热有异味，希望加封盖减少异味。

君山区

大气

3月28日，由区委常委、副区长方腊初带领广兴洲镇镇长周朗等一行工作人员前往现场进行了核查。经调查核实，该举报属实。一、房屋之间确有将近4米长未封盖沟渠部分。二、该沟渠因为部分垃圾沉淀没及时清理确有异味。

是

整改措施如下:1.对该渠道进行地毯式清理，保证水流畅通，无垃圾沉淀。2.对该4米未覆盖部分进行加装盖板，防止垃圾再次在沟渠中沉淀产生异味。目前已全部整改完成。

无

2

D2YU202403270002

反映岳阳楼区炮台山东方红小学后门有人经常放音乐，时间从晚上7点左右开始持续到8点多，噪声扰民。

岳阳楼区

噪音

经调查核实，该举报情况属实。

2024年3月28日19时许，东茅岭派出所民警联合街道办事处工作人员赴东方红小学后门开展专项检查。经过现场走访检查，噪音来源为周边居民跳广场舞的外放音乐。

属实

对跳舞的群众加大宣传与劝导力度，劝阻其在休闲娱乐时将音乐音量降低，避免音量过高对周边居民造成影响，出现扰民情况，同时群众表示积极配合，现场调低音量注意影响。

无

3

D2YU20240327003

群众反映临湘市坦渡镇红旗村上堂海龙组与韩桥村交界处有一家无证经营的砂石加工厂，运输、加工时粉尘很大，影响居民生活，希望能取缔。

临湘市

大气

2024年3月28日，调查组调查核实，该举报反映临湘市坦渡镇红旗村上堂海龙组与韩桥交界处有一家无证经营的砂石加工厂无证经营的问题部分属实；运输、加工时粉尘很大，影响居民生活的问题部分属实。

1.临湘市锐英环保建材有限公司办理了经营执照，取得了环评批复、排污许可证和《使用林地审核同意书》，该部分举报不属实；该企业未取得用地审批，用地审批手续于2024年3月5日已上报省政府，等待同意批复，该部分举报属实。此前因挖山建环保砖厂破坏了该地林地性质和非法占用土地建设环保砖厂被罚款。

2.该企业因未取得用地审批手续，于2023年4月停产至今，该部分举报不属实。但在之前，企业在生产和运输过程中粉尘可能对周边居民造成影响，该部分举报属实。

部分属实

1.对该公司下达了现场监察文书，要求其完善国土用地手续，完善生产厂区雨污分流系统，硬化车间场地，完善厂房管理，提高职工环保意识。2.加强对企业的日常巡查和监管，在企业未完成相关手续和整改之前不允许开工生产，确保生态环境安全。

无

4

D2YU202403270004

反映南湖新区洞庭国际20栋102养鸡和猫，25栋101养猫和狗约十来只，影响居民生活环境。

南湖新区

其他

经调查核实，该举报情况属实。

2024年3月28日湖滨街道办事处与黄沙湾社区工作人员前往洞庭国际公馆进行现场调查， 20栋102养了4只鸡、6只猫，25栋101养了5只狗，两套房屋户主均为陈丹青一人，陈丹青系岳阳动物保护协会会员，自住在25栋101室，所养猫、狗大部分为收养的流浪动物。所有猫、狗均已打疫苗，狗都办理了宠物证，为防止狗叫声扰民，所有狗都做了绝育和声带割除手术。为防止猫乱跑，该户主将20栋102室改造成猫舍，并做了隔栏隔门，现场无任何异味，负一楼的4只鸡有一定异味产生。

属实

1.户主已在洞庭国际公馆小区外租赁民房一套，专门用来饲养宠物，目前正在对房屋进行相应改造。2.经与该户主协商，户主承诺在5月中旬前，除保留2只自养的宠物狗外，将所有狗和鸡都进行搬离，猫不进行搬离，在搬离前保持每天打扫、每3-4天将鸡舍清洗一次，确保不产生异味对其他居民造成影响。

无

5

X2YU202403270001

反映平江县虹桥镇民建村平江县虹建混凝土有限公司混凝土搅拌站经营以来没有任何环保手续，且从来没有受到过处罚，成立以来造成水土流失严重。

平江县

生态

2024年3月28，岳阳市生态环境局平江分局、平江县水利局对平江县虹建混凝土有限公司混凝土搅拌站进行了现场调查：1、该搅拌站自2020年开工建设；2021年3月建成投产至今未依法办理环保手续，未受到立案处罚的情况属实；2、现场造成严重的水土流失情况不属实。

部分属实

1、由虹桥镇人民政府督促该搅拌站在未取得环保审批等手续前，不得开工生产；2、平江县水利局督促其在4月10前完善相应水土保持措施；3、岳阳市生态环境局平江分局督促其加强停产期间的环境管理，确保环境安全。并对存在的环境违法行为进行立案调查。

无

6

X2YU202403270002

岳阳县荣家湾镇城北新居民点住户（荣湾河小学附近）反映：1、早点见面餐饮、狼哥餐馆、聚美味餐馆、炒味食尚餐馆、七号面馆、烟火人家的油烟向住户院子或是街道排放，气味强烈导致窗户都不能开；七号面馆、烟火人家将洗菜池和洗碗池装在餐馆后面的走廊上，导致蚊虫滋生；2、烟火人家搞宵夜晚上9点后排烟机噪声扰民；3、烟火人家将所使用的燃烧生物油放在餐馆后面走廊上存在很大的隐患；4,、以前有过投诉但一直得不到解决处理；请求予以解决上述问题。

岳阳县

大气；噪音

经调查核实，群众所反映的问题部分属实。其中，群众反映的“油烟向住户院子或是街道排放，七号面馆、烟火人家将洗菜池和洗碗池装在餐馆后面的走廊上，导致蚊虫滋生，烟火人家搞宵夜晚上9点后排烟机噪声扰民，烟火人家将所使用的燃烧生物油放在餐馆后面走廊上存在很大的隐患”的情况属实；反映“以前有过投诉但一直得不到解决处理”的情况不属实。

1、2024年3月28日，县城市管理和综合执法局、县市场监督管理局、荣家湾镇人民政府对荣湾湖小学附近6家餐饮门店开展了现场调查，发现早点见面餐饮、聚美味餐馆、烟火人家3家门店安装了油烟净化器，狼哥餐馆、七号面馆、炒味食尚餐馆3家门店未安装油烟净化设施。经协调，烟火人家同意拆除餐馆后面走廊上的洗菜池和洗碗池；燃烧生物油放在餐馆后面走廊上的问题，商户正在办理天然气使用开通手续，后期将改用天然气。

2、2024年3月29日晚9时30分，县城市管理和综合执法局对烟火人家排烟机、周边住户进行了噪音检测，数据预计2024年4月2日出具，将根据正式数据作下步处理。

3、岳阳县12345热线办分别于2023年4月20日与8月30日，收到买足球的软件”七号面馆和烟火人家餐饮油烟”问题投诉举报电话，县城市管理和综合执法局均已分别进行调查回复。

部分属实

1、3月28日，县城市管理和综合执法局对狼哥餐馆、七号面馆、炒味食尚餐馆门店下达了《责令改正通知书》，要求在2024年4月15日前安装油烟净化器或采取其他油烟净化措施。2、3月31日，县城市管理和综合执法局对烟火人家门店下达了《责令改正通知书》，要求在2024年4月15日将油烟净化设施的风机由户外移至室内，并对风机和管道包裹隔音棉，降低噪音污染。县市场监督管理局、荣家湾镇人民政府将督促烟火人家餐馆尽快完成“洗菜池和生物油”问题整改。

3、下一步，岳阳县城市管理和综合执法局将严格落实行业生态环境保护主体责任，持续跟踪问题整改。

无

7

X2YU202403270003

反映岳阳楼区湖南燕创环保科技有限公司（岳阳市洞庭大道→望岳路→芙蓉路）：1、主要以收购废旧塑料加工为主，所收购加工废塑料项目无任何环保手续、无任何污水处理设备设施及应急设施，加工产生大量有毒刺鼻气味，产生大量的污水不经处理直接排出，涉嫌严重的环境污染违法；2、无安全防范设施、无安全制度，严重违反安全“三同时”，未纳入安全监管；3、加工场地无消防设施、无消防验收合格手续、无专用消防通道，消防栓灭火设施缺失。违法生产加工已一年有余，存在重大的安全和火灾隐患，给周边群众和企业的生产生活造成了重大影响并带来重大的安全隐患!

岳阳楼区

水；大气

经调查核实，该举报情况属实。

3月28日，区生态环境分局联合梅溪街道办事处进行现场调查核实，根据《建设项目环境影响评价分类管理名录(2021年版)》企业不需要办理环评手续，现场环境脏乱差，场内有雨水累积，废旧塑料打包后未及时转运，企业作业期间不产生生产废水，现场有废旧塑料堆积产生的异味。投诉人反映的企业大量污水不经处理直接外排，系旁边木材收购点修墙施工，3月20日将该企业下水道挖断，导致下水道堵塞，雨水累积厂区未及时外排，3月29日，下水道已经疏通，厂区积水已排空。

3月29日，区应急局进行现场调查核实，1、湖南燕创环保科技有限公司无安全防范设施此条举报主体不明；2、企业无安全制度属实;3、该企业为露天堆场，非高危行业等法律规定必须建立安全“三同时”的企业;4、辖区街道应急办及社区安全专干在其开业时已纳入监管;5、消防部门现场检查，对露天堆场买足球的软件加工场地无消防设施、无消防验收合格手续、无专用消防通道、消防栓灭火设施缺失等几点没有明确规定;6、露天堆场不需要进行消防验收。

属实

1.区生态环境分局下达现场监察记录，要求企业对场内废旧塑料进行分类规范堆放，并及时清理场内环境卫生，对完成打包的废旧塑料及时转运，避免产生气味对周边居民造成不良影响。

2.区应急局将对该企业未建立健全安全生产管理制度问题，联合区商务粮食局、消防等相关部门进行会商研判，并根据研判结果进行下一步处理。

无

8

D2YU202403270005

反映岳阳楼区北门渡口渔政码头旁有一个“在水一方”趸船，表面上已关停，实际一直在经营，楼上的厕所未做任何处理，直排洞庭湖。

岳阳楼区

水

买足球的软件群众反映岳阳楼区北门渡口渔政码头旁有一个“在水一方”趸船的问题，该举报属实。买足球的软件该趸船表面上已关停，实际一直在经营的问题。3月28日，市交通运输综合行政执法支队执法人员和市水运事务中心工作人员一同前往“在水一舫”趸船现场调查处理，经检查确认“在水一方”趸船所有门店确已关停，无经营行为。买足球的软件该趸船楼上的厕所未做任何处理，直排洞庭湖的问题，该举报属实。

属实

1. 3月28日对“在水一方”趸船厕所进行了封堵。

2. 3月28日对“在水一方”无证趸船所有人进行了立案。

3.以省第二轮环保督察组交办问题整改为契机，从严打击船舶和港口码头污染直排长江、湘江水体等违法行为。

9

D2YU202403270006

反映屈原管理区西大堤运输公司边上沥青搅拌厂，废气、废水直排，对周边环境造成污染，影响居民生活。已向当地政府反映，来检查的时候就停下来了，检查一走又开起来了。

屈原管理区

水；大气

1、“屈原管理区西大堤运输公司边上沥青搅拌厂”属实，为湖南海丰物流有限公司，主要从事道路石油基质沥青、改性沥青仓储、加工、配送业。

2、据调查，该公司无生产废水外排，其中废气喷淋设施废水循环利用；该公司生活污水已接入城市管网未直接外排；该公司建有废气喷淋设施，并提供2023年以来的检测报告（最近的是2024年2月），其外排废气能达标排放，污染防治设施维护维修正常，能及时更换活性炭等吸附剂。因此“废气、废水直排，对周边环境造成污染，影响居民生活”不属实。

3、该公司有2个生产工序，其中改性沥青工序正在维修，另一个基质沥青工序正常生产；2023年以来岳阳市生态环境局屈原分局不定期检查，该公司均处生产运营状态。（2023年3月26日基质沥青仍在运营生产）因此“已向当地政府反映，来检查的时候就停下来了，检查一走又开起来了”不属实。

部分属实

1、加强巡查，督促企业严格执行污染防治设施管理制度，确保稳定达标排放；

2、各部门严格落实相关管理职责。

无